BÖLÜM 1
TARAFLAR, TANIMLAR, KONU, KAPSAM, SİPARİŞ VE ÖDEME HÜKÜMLERİ
Son Güncelleme Tarihi: 14.07.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.yerindeonline.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. Satıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı:
Yerinde Belgelendirme ve Eğitim Danışmanlık Sanayi Ticaret Limited Şirketi
MERSİS No:
0949087025300001
Ticaret Sicil No:
42131
Vergi Dairesi:
Ali Fuat Cebesoy Vergi Dairesi
Vergi No:
9490870253
Merkez Adresi:
Arabacıalanı Mahallesi, Şehit Ast. Ali Kaya Sokak, Özlem Akyel Beauty Academy No:20, Serdivan / Sakarya
Telefon:
0533 701 11 49
E-Posta:
info@yerindeonline.com
İşbu sözleşmede bundan sonra kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı Bilgileri
İnternet sitesi üzerinden üyelik oluşturan veya üyelik oluşturmadan sipariş veren gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
ALICI’ya ait;
- Ad Soyad / Unvan
- T.C. Kimlik No / Vergi No (gerekli olduğu durumlarda)
- Telefon Numarası
- E-Posta Adresi
- Teslimat Adresi
- Fatura Bilgileri
sipariş sırasında kullanıcı tarafından sisteme girilen bilgiler esas alınmaktadır.
ALICI, sipariş oluştururken beyan ettiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 2 – TANIMLAR
İşbu sözleşmede geçen;
Platform
www.yerindeonline.com alan adı üzerinden faaliyet gösteren internet sitesi ile buna bağlı tüm dijital hizmetleri ifade eder.
Satıcı
Yerinde Belgelendirme ve Eğitim Danışmanlık Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ni ifade eder.
Alıcı
Platform üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
Taraflar
Satıcı ve Alıcı’yı birlikte ifade eder.
Dijital Ürün
Elektronik ortamda sunulan;
- Online eğitim paketleri,
- Video eğitimleri,
- Eğitim modülleri,
- Dijital ders içerikleri,
- Eğitim dokümanları,
- Dijital materyaller
gibi fiziksel teslimat gerektirmeyen tüm içerikleri ifade eder.
Fiziksel Ürün
Platformun mağaza bölümünde satışa sunulan;
- Kozmetik ürünleri,
- Güzellik ekipmanları,
- Kuaför malzemeleri,
- Masaj ürünleri,
- Cilt bakım ürünleri,
- Profesyonel ekipmanlar
ve benzeri kargo ile teslim edilen tüm ürünleri ifade eder.
Sipariş
ALICI’nın Platform üzerinden oluşturduğu satın alma talebini ifade eder.
Ödeme Kuruluşu
Ödeme işlemlerine aracılık eden ve ilgili mevzuata göre faaliyet gösteren lisanslı elektronik ödeme kuruluşunu ifade eder.
İş Günü
Resmî tatiller hariç hafta içi çalışma günlerini ifade eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu;
ALICI’nın www.yerindeonline.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimi, kullanımı, ödeme esasları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat kapsamında tarafların sorumluluklarının belirlenmesidir.
Bu sözleşme;
- Dijital eğitim satışlarını,
- Online eğitim paketlerini,
- Eğitim üyeliklerini,
- Video eğitim içeriklerini,
- Mağaza bölümünde satılan fiziksel ürünleri,
- Kampanyaları,
- İndirimli satışları,
- Hediye çekleri (uygulanması halinde),
- Promosyon ürünlerini
kapsamaktadır.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KAPSAMI
İşbu sözleşme;
Platform üzerinden gerçekleştirilen tüm mesafeli satış işlemlerinde uygulanır.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyabildiğini, içeriğini anlayabildiğini ve onayladığını kabul eder.
Siparişin tamamlanması ile birlikte işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
Platform üzerinden alışveriş yapan kullanıcı;
- Ön Bilgilendirme Formu’nu,
- Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
- Teslimat ve İade Şartları’nı,
- Gizlilik Politikası’nı,
- KVKK Aydınlatma Metni’ni,
- Çerez Politikası’nı,
- Üyelik ve Kullanım Koşulları’nı
okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 5 – SATIŞA SUNULAN ÜRÜN VE HİZMETLER
Platform üzerinden aşağıdaki ürün ve hizmetler satışa sunulabilir.
A) Dijital Eğitim Hizmetleri
- Online eğitim paketleri
- Video dersler
- Eğitim modülleri
- Sertifika eğitimleri
- Mesleki gelişim programları
- Uygulamalı eğitim içerikleri
- Canlı eğitimler (varsa)
- Webinarlar
- Dijital dokümanlar
- Eğitim materyalleri
Dijital eğitimler elektronik ortamda sunulmaktadır.
Bu hizmetlerin teslimatı fiziksel gönderim gerektirmez.
B) Fiziksel Ürünler
Platform mağazasında satışa sunulan;
- Kozmetik ürünleri
- Güzellik ürünleri
- Profesyonel bakım ürünleri
- Kuaför malzemeleri
- Masaj ürünleri
- Cilt bakım ürünleri
- Sarf malzemeleri
- Eğitim ekipmanları
- Profesyonel cihaz aksesuarları
stok durumuna göre satışa sunulmaktadır.
Satıcı gerekli gördüğü durumlarda ürün çeşitliliğinde değişiklik yapabilir.
MADDE 6 – SİPARİŞ OLUŞTURULMASI
ALICI, satın almak istediği ürün veya hizmetleri sepete ekleyerek sipariş sürecini başlatır.
Sipariş oluşturulurken;
- Ürün bilgileri
- Fiyat bilgileri
- Vergiler
- Kargo ücretleri (varsa)
- Kampanyalar
- İndirimler
- Kupon uygulamaları
- Teslimat adresi
- Fatura bilgileri
kullanıcı tarafından kontrol edilir.
Sipariş tamamlandıktan sonra sistem tarafından elektronik sipariş kaydı oluşturulur.
Sipariş numarası oluşturulması, ödemenin kesin olarak tahsil edildiği anlamına gelmez.
MADDE 7 – FİYATLANDIRMA
Platform üzerinde yer alan tüm fiyatlar aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Ürün sayfasında belirtilen fiyatlar sipariş anındaki satış fiyatıdır.
Sistemsel hata, açık yazım yanlışı, teknik arıza veya bariz fiyat hatası bulunması halinde Satıcı ilgili siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Kampanya fiyatları belirli sürelerle sınırlıdır.
Kampanya süresi sona erdiğinde normal satış fiyatı uygulanır.
MADDE 8 – ÖDEME YÖNTEMLERİ
Platform üzerinden yapılacak ödemeler;
- Banka Kartı
- Kredi Kartı
- Sanal POS
- Taksitli ödeme (uygulanması halinde)
- Havale/EFT (sunulması halinde)
- Dijital ödeme sistemleri
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Satıcı ödeme yöntemlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
MADDE 9 – ÖDEME GÜVENLİĞİ
Platform üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde hizmet veren yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kart bilgileri Satıcı tarafından görüntülenmemekte, kayıt altına alınmamakta ve saklanmamaktadır.
Ödeme sırasında kullanılan tüm bilgiler güvenli iletişim protokolleri kullanılarak şifrelenmektedir.
Şüpheli işlem tespit edilmesi halinde Satıcı, siparişi güvenlik incelemesine tabi tutabilir.
Gerekli görülen durumlarda kimlik doğrulaması talep edilebilir.
MADDE 10 – FATURALANDIRMA
Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin fatura, yürürlükte bulunan vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenmektedir.
Elektronik fatura veya elektronik arşiv faturası düzenlenmesi halinde ilgili belge kullanıcının beyan ettiği e-posta adresine gönderilebilir veya kullanıcı hesabı üzerinden erişime sunulabilir.
Fatura bilgilerinin yanlış beyan edilmesinden doğabilecek sorumluluk ALICI’ya aittir.
MADDE 11 – SİPARİŞİN KESİNLEŞMESİ
Sipariş;
- Ödemenin başarıyla tamamlanması,
- Güvenlik kontrollerinin olumlu sonuçlanması,
- Sipariş bilgilerinin doğrulanması
sonrasında kesinleşir.
Satıcı;
dolandırıcılık şüphesi, sistem hatası, stok yetersizliği, teknik arıza, yanlış fiyatlandırma veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Bu durumda tahsil edilen tutar, ilgili ödeme yöntemine iade edilir.
MADDE 12 – ELEKTRONİK ORTAMDA SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyabildiğini, hükümlerini anladığını ve onayladığını kabul eder.
“Ödemeyi Tamamla”, “Siparişi Onayla”, “Satın Al” veya benzeri ifadeler taşıyan butonun kullanılmasıyla birlikte taraflar arasında elektronik ortamda bağlayıcı bir mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.
İşbu sözleşme, Türk Hukuku’na tabi olup elektronik kayıtlar taraflar bakımından delil niteliği taşır.
BÖLÜM 2
DİJİTAL EĞİTİM SATIŞLARI, FİZİKSEL ÜRÜNLERİN TESLİMATI, CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Son Güncelleme Tarihi: 14.07.2026
MADDE 13 – DİJİTAL EĞİTİM HİZMETLERİNİN TESLİMİ
Platform üzerinden satın alınan online eğitim paketleri, video eğitimleri, dijital ders içerikleri, eğitim modülleri, elektronik dokümanlar ve benzeri tüm dijital ürünler fiziksel teslimat gerektirmeyen elektronik hizmet niteliğindedir.
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan eğitim, sistem tarafından ALICI’nın kullanıcı hesabına tanımlanır.
Normal şartlarda eğitim erişimi ödeme onayını takiben kısa süre içerisinde aktif hale getirilmektedir. Ancak sistemsel bakım çalışmaları, teknik altyapı güncellemeleri, yoğunluk veya mücbir sebepler nedeniyle erişim süresinde gecikmeler yaşanabilir.
Satıcı, oluşabilecek teknik aksaklıkları makul süre içerisinde gidermek için gerekli özeni göstermeyi kabul eder.
Dijital eğitimlerin teslimi, eğitim içeriğinin ALICI’nın kullanıcı hesabına erişilebilir şekilde tanımlanması ile tamamlanmış sayılır.
MADDE 14 – DİJİTAL EĞİTİMLERE ERİŞİM KOŞULLARI
ALICI, satın aldığı eğitim içeriklerine yalnızca kendi adına oluşturulan kullanıcı hesabı üzerinden erişebilir.
Kullanıcı hesabı kişiye özeldir.
ALICI;
- Kullanıcı adı ve şifresini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,
- Hesabını başka kişilerin kullanımına açmayacağını,
- Eğitim videolarını kopyalamayacağını,
- Eğitimleri kaydetmeyeceğini,
- Eğitimleri çoğaltmayacağını,
- Eğitimleri internet ortamında yayımlamayacağını,
- Eğitim içeriklerini ticari amaçla kullanmayacağını,
- Eğitimleri ücretli veya ücretsiz olarak üçüncü kişilere aktarmayacağını
kabul, beyan ve taahhüt eder.
Satıcı, hesap paylaşımı veya yetkisiz kullanım tespit etmesi halinde ilgili kullanıcı hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
MADDE 15 – DİJİTAL İÇERİKLERDE CAYMA HAKKI
Platform üzerinden sunulan online eğitimler, video dersler, dijital dokümanlar ve benzeri elektronik içerikler, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir.
ALICI, dijital içeriğe erişimin sağlanmasına başlanmasını talep ettiğini ve bu hizmetin ifasına onay verdiğini kabul eder.
İlgili mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında, dijital içeriğin ifasına başlanması ve tüketicinin bu hususta önceden bilgilendirilmesi halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu nedenle, eğitim içeriğinin kullanıcı hesabına tanımlanması, video içeriklerine erişim sağlanması veya dijital hizmetin ifasına başlanmasının ardından, yalnızca kişisel tercih değişikliği, eğitimin beğenilmemesi veya eğitime devam edilmek istenmemesi gerekçeleriyle iade talebinde bulunulamaz.
Ancak bu hüküm, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.
MADDE 16 – DİJİTAL EĞİTİMLERDE İPTAL VE İADE
Aşağıdaki durumlarda ALICI’nın başvurusu Satıcı tarafından değerlendirmeye alınacaktır:
- Aynı eğitimin teknik hata nedeniyle birden fazla kez satın alınması,
- Mükerrer ödeme yapılması,
- Ödeme tahsil edilmesine rağmen eğitim erişiminin sağlanamaması,
- Platformdan kaynaklanan teknik arızaların makul süre içerisinde giderilememesi,
- Ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem hataları,
- Satıcı tarafından siparişin yerine getirilememesi.
Bu durumlarda gerekli teknik ve idari inceleme tamamlandıktan sonra uygun görülmesi halinde ücret iadesi yapılabilir.
Ücret iadesi, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
MADDE 17 – DİJİTAL EĞİTİMLERİN GÜNCELLENMESİ
Platformda sunulan eğitim içerikleri sürekli geliştirilebilmektedir.
Bu kapsamda;
- Yeni dersler eklenebilir.
- Video içerikleri güncellenebilir.
- Eğitim modülleri yeniden düzenlenebilir.
- Dokümanlar revize edilebilir.
- Teknik iyileştirmeler yapılabilir.
- Eğitim içerikleri geliştirilebilir.
Bu güncellemeler hizmet kalitesinin artırılması amacıyla gerçekleştirilmektedir.
MADDE 18 – FİZİKSEL ÜRÜNLERİN TESLİMATI
Platformun mağaza bölümünde satışa sunulan fiziksel ürünler, sipariş onayından sonra hazırlık sürecine alınmaktadır.
Ürünler stok durumuna göre mümkün olan en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir.
Aksi belirtilmediği sürece siparişler normal koşullarda 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Resmî tatiller, kampanya dönemleri, tedarik süreçleri, olağanüstü hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle teslim sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Satıcı bu gibi durumlarda kullanıcıyı uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirmeye özen gösterir.
MADDE 19 – TESLİMAT ADRESİ VE SORUMLULUK
ALICI, sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Yanlış, eksik veya hatalı adres bilgisinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri veya teslim edilememe durumlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
Teslimatın, ALICI’nın belirttiği adreste bulunan kişilere yapılması halinde teslimat gerçekleştirilmiş sayılır.
MADDE 20 – KARGO TESLİMATI
Kargo teslimatı sırasında ALICI’nın paketi kontrol etmesi tavsiye edilmektedir.
Aşağıdaki durumların tespit edilmesi halinde teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte tutanak düzenlenmesi önerilir:
- Ambalajın yırtılmış olması,
- Kutunun ezilmiş olması,
- Ürünün kırılmış olması,
- Islanmış paket,
- Eksik ürün,
- Açılmış koli,
- Hasarlı ürün.
Tutanak tutulması, inceleme ve çözüm sürecinin daha hızlı yürütülmesine katkı sağlayacaktır.
MADDE 21 – FİZİKSEL ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI
ALICI, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu cayma hakkını, ilgili kanun ve yönetmeliklerde belirtilen şartlar çerçevesinde kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;
- Kullanılmamış olması,
- Orijinal ambalajının korunmuş olması,
- Tekrar satışa uygun durumda bulunması,
- Varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
- Kullanıcı tarafından zarar görmemiş olması
gerekmektedir.
İade edilen ürün, Satıcı tarafından incelendikten sonra ilgili mevzuat kapsamında işlem yapılır.
MADDE 22 – CAYMA HAKKININ GEÇERSİZ SAYILACAĞI DURUMLAR
İlgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı sınırlandırılabilir veya kullanılamayabilir:
- Koruyucu ambalajı açılmış kozmetik ürünleri,
- Hijyen nedeniyle tekrar satılması uygun olmayan kişisel bakım ürünleri,
- Kullanılmış ürünler,
- Kullanıcı tarafından zarar verilen ürünler,
- Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Dijital ortamda anında ifa edilen ve ifasına tüketicinin onayı ile başlanan dijital içerikler.
Bu hallerde yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.
MADDE 23 – HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT
ALICI, teslim aldığı ürünün eksik veya hasarlı olduğunu tespit etmesi halinde, durumu makul süre içerisinde Satıcı’ya bildirmeyi kabul eder.
İnceleme sonucunda hasarın veya eksikliğin teslimat sürecinden ya da ürün kaynaklı olduğunun anlaşılması halinde;
- Ürün değişimi,
- Eksik ürün gönderimi,
- Onarım,
- Bedel iadesi
gibi uygun çözüm yollarından biri uygulanabilir.
MADDE 24 – SİPARİŞ İPTALİ
Fiziksel ürün siparişleri, ürün kargoya teslim edilmeden önce ALICI tarafından iptal edilebilir.
Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemleri ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda yürütülmektedir.
Dijital eğitim siparişlerinde ise hizmetin ifasına başlanmamış olması halinde iptal değerlendirmesi yapılabilir.
MADDE 25 – ÜCRET İADESİ
İadesi uygun bulunan siparişlerde ücret iadesi, ödeme işleminin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.
İade işleminin bankaya iletilmesinden sonra tutarın kullanıcı hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
Satıcı, bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
MADDE 26 – STOK DURUMU VE TEDARİK
Platformda yer alan fiziksel ürünler stoklarla sınırlıdır.
Olağanüstü talep artışı, üretici kaynaklı gecikmeler, ithalat süreçleri veya tedarik zincirindeki aksaklıklar nedeniyle ürünün temin edilememesi halinde Satıcı, ALICI’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir veya tarafların mutabakatı doğrultusunda eşdeğer bir ürün sunabilir.
Bu durumda tahsil edilen bedel, ilgili mevzuata uygun şekilde ALICI’ya iade edilir.
BÖLÜM 3
MÜCBİR SEBEPLER, FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI, KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, UYUŞMAZLIKLAR VE SON HÜKÜMLER
Son Güncelleme Tarihi: 14.07.2026
MADDE 27 – MÜCBİR SEBEPLER
27.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul özen gösterilmesine rağmen önlenemeyen; doğal afet, deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör olayları, iç karışıklık, grev, lokavt, siber saldırılar, internet altyapısındaki genel kesintiler, enerji kesintileri, telekomünikasyon hizmetlerindeki aksaklıklar, resmi makam kararları, mevzuat değişiklikleri, ulaşım engelleri, tedarik zincirindeki olağanüstü aksaklıklar ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
27.2. Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen taraf, bu durumdan sorumlu tutulamaz.
27.3. Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir.
27.4. Mücbir sebebin makul bir süreyi aşması halinde taraflar, karşılıklı haklarını saklı tutarak siparişin iptal edilmesini talep edebilir.
27.5. Satıcı, mücbir sebep nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde Alıcı’yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmeye özen gösterir.
MADDE 28 – FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
28.1. Yerinde Online platformunda yer alan tüm içerikler; eğitim videoları, ses kayıtları, görseller, grafikler, tasarımlar, logolar, yazılı metinler, eğitim dokümanları, sunumlar, sertifika içerikleri, yazılımlar, kullanıcı arayüzleri, veri tabanları ve diğer tüm dijital materyaller üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
28.2. Alıcı, satın aldığı dijital içerikler üzerinde yalnızca kişisel kullanım hakkına sahip olduğunu kabul eder.
28.3. Satın alınan eğitimlerin;
- çoğaltılması,
- kopyalanması,
- ekran kaydı alınması,
- video olarak kaydedilmesi,
- internet ortamında paylaşılması,
- sosyal medya platformlarında yayımlanması,
- üçüncü kişilere aktarılması,
- ticari amaçla kullanılması,
- kiralanması,
- satılması,
- lisanslanması,
kesinlikle yasaktır.
28.4. Eğitim içeriklerinin tamamının veya bir bölümünün izinsiz kullanılması halinde Satıcı, yürürlükte bulunan fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında her türlü hukuki ve cezai yola başvurma hakkını saklı tutar.
28.5. Kullanıcı hesabının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasına izin verilmesi, eğitim erişim bilgilerinin paylaşılması veya sistem güvenliğini ihlal eden davranışların tespit edilmesi halinde Satıcı, ilgili kullanıcı hesabını askıya alma veya tamamen kapatma hakkına sahiptir.
MADDE 29 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
29.1. Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri yürürlükte bulunan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir.
29.2. Kişisel veriler yalnızca;
- sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
- ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- eğitim hizmetlerinin sunulması,
- ürün teslimatlarının yapılması,
- müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
- yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- güvenlik kontrollerinin yapılması,
- kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
amaçları doğrultusunda kullanılmaktadır.
29.3. Satıcı, kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen haller dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.
29.4. Ödeme kartı bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmamaktadır.
29.5. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hükümler internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenmektedir.
MADDE 30 – ÇEREZLER VE DİJİTAL KAYITLAR
30.1. Platformun güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve sistem performansının artırılması amacıyla çerez (cookie) teknolojileri kullanılabilir.
30.2. Platform üzerinden gerçekleştirilen;
- giriş işlemleri,
- sipariş kayıtları,
- ödeme hareketleri,
- eğitim ilerleme kayıtları,
- sistem logları,
- IP kayıtları,
- oturum bilgileri
güvenlik ve yasal yükümlülükler kapsamında kayıt altına alınabilir.
30.3. Kullanıcı, elektronik ortamda gerçekleştirilen işlemlere ilişkin sistem kayıtlarının hukuken geçerli delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
MADDE 31 – ELEKTRONİK TEBLİGAT VE BİLDİRİMLER
31.1. Alıcı tarafından üyelik sırasında bildirilen e-posta adresi ve telefon numarası resmi iletişim bilgisi olarak kabul edilir.
31.2. Sipariş bilgilendirmeleri, eğitim erişim bilgileri, teslimat bildirimleri ve diğer duyurular elektronik ortamda yapılabilir.
31.3. Kullanıcının iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri güncellememesinden kaynaklanan sorumluluk Alıcı’ya aittir.
MADDE 32 – DELİL SÖZLEŞMESİ
32.1. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda;
- Satıcı’nın ticari kayıtları,
- elektronik sistem kayıtları,
- sunucu kayıtları,
- log kayıtları,
- sipariş kayıtları,
- ödeme kayıtları,
- elektronik yazışmalar,
- e-posta kayıtları,
- SMS kayıtları,
- kullanıcı hareket kayıtları
6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil olarak kabul edilir.
32.2. Alıcı, elektronik ortamda oluşturulan kayıtların hukuken geçerli olduğunu kabul eder.
MADDE 33 – SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ
33.1. Satıcı, yürürlükte bulunan mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
33.2. Güncellenen sözleşme internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
33.3. Sipariş tarihinde yürürlükte bulunan sözleşme ilgili sipariş bakımından uygulanır.
MADDE 34 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
34.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır.
34.2. Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyet çerçevesinde karşılıklı görüşmeler yoluyla çözümlenmesi için çaba göstereceklerini kabul eder.
34.3. Çözüm sağlanamaması halinde, uyuşmazlığın parasal değerine göre T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar kapsamında Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
34.4. Tüketici Mahkemesinin bulunmadığı yerlerde görevli Asliye Hukuk Mahkemeleri, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapar.
MADDE 35 – FERAGAT VE GEÇERSİZLİK
35.1. İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
35.2. Satıcı’nın herhangi bir hakkını kullanmamış olması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
MADDE 36 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
36.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi;
- Ön Bilgilendirme Formu,
- Teslimat ve İade Şartları,
- Gizlilik Politikası,
- KVKK Aydınlatma Metni,
- Çerez Politikası,
- Üyelik ve Kullanım Koşulları
ile birlikte bir bütün olarak değerlendirilir.
36.2. Bu belgeler arasında çelişki bulunması halinde, emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla ilgili işleme en özel düzenlemeyi içeren belge uygulanır.
MADDE 37 – YÜRÜRLÜK
37.1. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyabildiğini, tüm hükümlerini anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
37.2. Alıcı tarafından “Siparişi Tamamla”, “Ödemeyi Tamamla”, “Satın Al” veya benzeri onay butonunun kullanılmasıyla birlikte işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.
37.3. Taraflar, elektronik ortamda kurulan bu sözleşmenin 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında hukuken bağlayıcı olduğunu kabul eder.
37.4. İşbu sözleşme, elektronik ortamda saklanmakta olup taraflar diledikleri zaman internet sitesi üzerinden güncel metne erişebilir.
SATICI
Yerinde Belgelendirme ve Eğitim Danışmanlık Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Arabacıalanı Mahallesi, Şehit Ast. Ali Kaya Sokak, No:20, Serdivan/Sakarya
Telefon: 0533 701 11 49
E-posta: info@yerindeonline.com
ALICI
İnternet sitesi üzerinden sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini beyan eden kullanıcıdır.
İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik onayı ile kurulmuş olup fiziksel imza şartı aranmamaktadır.