Yerinde Online olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine, güvenliğine ve korunmasına büyük önem vermekteyiz.
Bu Gizlilik Politikası; www.yerindeonline.com internet sitesi ile mobil uyumlu platformlarımız üzerinden sunulan eğitim hizmetleri, üyelik işlemleri, ürün satışları ve diğer hizmetlerden yararlanan kullanıcıların bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, hangi durumlarda paylaşılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
Platformumuzu ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu Gizlilik Politikası hükümlerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.
1. Toplanan Bilgiler
Platformumuz üzerinden sunulan hizmetlerin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi amacıyla çeşitli kişisel bilgiler toplanabilmektedir.
Toplanabilecek bilgiler aşağıdakileri içerebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Fatura bilgileri
- Sipariş bilgileri
- Eğitim satın alma geçmişi
- Kullanıcı hesap bilgileri
- Giriş kayıtları
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- İşletim sistemi bilgileri
- Site kullanım hareketleri
- Destek talepleri
- Mesaj içerikleri
- Ödeme işlemlerine ilişkin işlem kayıtları
Ödeme kartı bilgileri tarafımızca saklanmamaktadır. Kart bilgileriniz, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili ödeme kuruluşları tarafından uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilmektedir:
- Kullanıcı hesabının oluşturulması
- Eğitimlerin kullanıcı hesabına tanımlanması
- Siparişlerin hazırlanması
- Ürünlerin teslim edilmesi
- Müşteri hizmetlerinin sunulması
- Destek taleplerinin cevaplanması
- Satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Teknik sorunların giderilmesi
- Eğitim platformunun geliştirilmesi
- Kampanya ve duyuruların iletilmesi (ilgili izinlerin bulunması halinde)
- İstatistiksel analizlerin yapılması
3. Ödeme Güvenliği
Yerinde Online, kullanıcıların finansal bilgilerinin korunmasına büyük önem vermektedir.
Platformumuz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sunan yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kart numarası, CVV güvenlik kodu, son kullanma tarihi gibi hassas ödeme bilgileri tarafımızca görüntülenmemekte ve sistemlerimizde saklanmamaktadır.
Ödeme işlemleri uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde şifrelenerek gerçekleştirilmektedir.
4. Eğitim Platformuna İlişkin Veriler
Platformumuz üzerinden satın alınan eğitimlerde kullanıcıların eğitim deneyimini geliştirmek amacıyla aşağıdaki bilgiler kayıt altına alınabilir:
- İzlenen dersler
- Tamamlanan modüller
- Eğitim ilerleme durumu
- Sertifika durumu
- Ders görüntüleme geçmişi
- Eğitim başarı oranları
- Katılım bilgileri
- Sınav sonuçları (varsa)
Bu bilgiler yalnızca eğitim hizmetlerinin sunulabilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
5. Fiziksel Ürün Siparişleri
Mağaza bölümünden verilen siparişlerde;
- Teslimat adresi
- Alıcı bilgileri
- Telefon numarası
- Sipariş içerikleri
ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Teslimat süreçlerinde gerekli bilgiler yalnızca ilgili kargo firmaları ve iş ortakları ile paylaşılmaktadır.
6. Bilgilerin Korunması
Yerinde Online, kullanıcı bilgilerinin güvenliği için güncel teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
Veriler;
- Yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.
- Güvenli sunucularda saklanmaktadır.
- Güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
- Şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır.
- Yetkilendirme sistemleri uygulanmaktadır.
- Düzenli güvenlik kontrolleri gerçekleştirilmektedir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemeyeceğinden kullanıcılar da hesap güvenliklerini korumakla yükümlüdür.
7. Kullanıcı Hesap Güvenliği
Kullanıcılar hesap bilgilerini gizli tutmakla sorumludur.
Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından öğrenildiğini düşünmeniz halinde en kısa sürede şifrenizi değiştirmeniz tavsiye edilir.
Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemler, aksi kanıtlanıncaya kadar kullanıcı tarafından yapılmış kabul edilir.
8. Bilgilerin Paylaşılması
Yerinde Online kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla devretmez.
Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:
- Ödeme kuruluşları
- Kargo firmaları
- Resmi kurumlar
- Mahkemeler
- Savcılıklar
- Vergi daireleri
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gereken durumlar
- Teknik altyapı sağlayıcıları
- Sunucu hizmeti sağlayıcıları
- Yazılım hizmeti alınan firmalar
Yapılan paylaşımlar yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlıdır.
9. Çerez (Cookie) Kullanımı
Platformumuz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanabilir.
Çerezler sayesinde;
- Oturum bilgileriniz korunabilir.
- Giriş işlemleriniz kolaylaştırılabilir.
- Site performansı ölçülebilir.
- Tercihleriniz hatırlanabilir.
- Güvenlik kontrolleri gerçekleştirilebilir.
- Eğitim ilerlemeniz kayıt altında tutulabilir.
Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir.
Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platformun bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
10. Analitik Veriler
Platformumuzun geliştirilmesi amacıyla anonim kullanım istatistikleri oluşturulabilir.
Bu kapsamda;
- Ziyaret edilen sayfalar
- Sayfada geçirilen süre
- Tıklama hareketleri
- Tarayıcı türü
- Cihaz modeli
- İşletim sistemi
- Ülke bilgisi
gibi anonim analiz verileri kullanılabilir.
Bu veriler doğrudan kimlik tespiti amacıyla kullanılmamaktadır.
11. Ticari Elektronik İletiler
Kullanıcının açık rızası bulunması halinde;
- Kampanyalar
- Eğitim duyuruları
- Yeni kurslar
- İndirimler
- Etkinlikler
- Bilgilendirme e-postaları
gönderilebilir.
Kullanıcı dilediği zaman elektronik ileti aboneliğinden ayrılabilir.
12. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Platformumuz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirme bağlantıları içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Yerinde Online sorumlu değildir.
Kullanıcıların ilgili sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri tavsiye edilir.
13. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler;
- İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
- Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca,
- Hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca
saklanabilir.
Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
14. Kullanıcı Hakları
İlgili mevzuat kapsamında kullanıcılar;
- Kendileriyle ilgili veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
Başvurular ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilmektedir.
16. Politika Değişiklikleri
Yerinde Online, değişen mevzuat, teknolojik gelişmeler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası üzerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
Yapılan güncellemeler internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Kullanıcıların güncel politikayı belirli aralıklarla incelemeleri tavsiye edilmektedir.